HVB INGENIERÍA & CONSULTA S.A.S. · Régimen de Habeas Data
1 Identificación del Responsable del Tratamiento
HVB INGENIERÍA & CONSULTA S.A.S., sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, formularios de contacto y relaciones comerciales y contractuales.
Razón Social
HVB Ingeniería & Consulta S.A.S.
NIT
901.325.766-0
Domicilio Principal
Bogotá D.C., Colombia
Canal Oficial Habeas Data
contacto@hvb.com.co
2 Marco Jurídico y Principios Rectores
La presente política se rige por lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015), la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
El tratamiento se efectúa bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
3 Tratamiento y Finalidades de los Datos
Los datos personales recolectados por HVB serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines legítimos:
Prestación y gestión de servicios: Ejecución de consultorías técnicas en infraestructura vial, estructuración técnica, auditorías de seguridad vial y diseño de proyectos.
Gestión comercial y contractual: Emisión de cotizaciones, propuestas técnicas, suscripción de contratos, órdenes de servicio y facturación correspondiente.
Atención de solicitudes y PQRs: Trámite y respuesta expedita a peticiones, consultas, quejas o reclamos formulados por clientes o usuarios.
Comunicaciones corporativas: Envío de actualizaciones institucionales, notas técnicas y novedades sobre proyectos y servicios de la empresa.
Cumplimiento normativo y fiscal: Suministro de información requerida por autoridades judiciales, administrativas o tributarias colombianas.
4 Derechos de los Titulares (Art. 8 Ley 1581 de 2012)
Como titular de datos personales, usted cuenta con los siguientes derechos fundamentales:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a HVB respecto de datos parciales, inexactos, incompletos o fraccionados.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de su información.
Ser informado previa solicitud respecto del uso efectivo que se le ha dado a sus datos personales.
Presentar quejas ante la SIC: Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normatividad de Habeas Data.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando considere que no se respetan los principios y garantías legales.
Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5 Canales y Tiempos de Respuesta para PQRs
Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una comunicación escrita al correo electrónico oficial: contacto@hvb.com.co, indicando nombre completo, número de identificación, hechos que fundamentan la solicitud y datos de contacto para notificación.
Términos Legales de Atención (Ley 1581 de 2012)
• Consultas: Serán resueltas en un término máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo (prorrogable por 5 días hábiles adicionales informando oportunamente).
• Reclamos: Serán resueltos en un término máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recepción (prorrogable por 8 días hábiles adicionales informando oportunamente).
6 Seguridad, Confidencialidad y Vigencia
HVB adopta estrictas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para salvaguardar la confidencialidad de la información y prevenir cualquier acceso no autorizado, alteración o pérdida.
Las bases de datos se mantendrán vigentes durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades informadas y las obligaciones legales y contractuales aplicables.
